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Viele Organisationen versuchen Klarheit über Struktur zu schaffen. Neue Kästchen, neue Zuständigkeiten, neue Linien. Und trotzdem bleibt vieles zäh. Genau deshalb wird das Operating Model gerade so intensiv diskutiert: Nicht weil Organigramme unwichtig wären, sondern weil sie allein nicht mehr erklären, wie Arbeit wirklich fließt, wie entschieden wird und wie Strategie im Alltag wirksam wird.
